關於金禾圖書專區作者專區校園專區讀者服務我的購物車數位內容
忘記密碼  加入會員


 常見問題
 購書服務
 客服信箱
 會員中心
 讀者回函





誠如金禾的企業標語∼伴您學習成長的每一天,當您在選購金禾圖書的那一刻起,我們的服務就此展開,如果您對金禾叢書內容有不明瞭或建議改進之處,請您盡量與我們聯繫,金禾一定會提供最佳的服務,目前提供的服務範圍包括如下:

  1. 本書內容表達不清楚或有錯誤的部分
  2. 書附光碟使用上的相關問題
  3. 提供書籍的寶貴意見
但如果對於軟體本身使用上的相關問題,還是建議您直接連絡軟體原廠或代理商,因為他們可以更專業及有效的解決您的問題。

請按照以下連絡方式及順序和我們聯絡
  1. 進入金禾網站上的讀者服務區留言
  2. 直接寄信至客服信箱 service@keyhold.com.tw
  3. 傳真問題到:02-27890545 客服部收
  4. 填寫書附讀者回函卡寄回公司
  5. 如果以上的方法都無法得到連繫,歡迎來電洽詢:讀者服務專線:02-27890561
若書籍內容有瑕疵(例如書籍破損、裝訂錯誤、頁數缺少或空白頁),請將瑕疵書直接寄回本公司,並註明您的姓名、聯絡電話、收件住址、E-mail,以及瑕疵狀況說明,我們將於收到書籍後儘快寄送新書給您!

115 台北市南港區忠孝東路六段32巷1號1樓
客服中心 收

如遇購買時書附光碟遺失、與書籍不符、破裂、有刮痕或是無法讀取時,亦可連絡客服中心經確認後,將購買發票或收據證明影本連同購買書名、申請人姓名、電話、寄送地址,傳真至(02)27890545,由專人為您服務。